| 案件内容 | 業務改善コンサル |
|---|---|
| 業種 | 介護福祉業 |
| 規模 | 中小企業 |
| 拠点 | 1拠点 |
| 年商 | 8千万円 |
| 問題点および依頼事項 | 残業が頻発し実務者が疲弊している。/td> |
| 解決策 | 業務の合理化を図り、『ムリ ・ ムダ ・ムラ』を排除することに着目した。 ・既存システムの能力を最大限活用する。EXCELと既存システムで重複している業務については、EXCELを廃止し既存システムのみで処理する。EXCELを活用しなければならない業務については、既存システム側で受け入れ可能なデータに自動変換する仕組みを構築する。 ・新たな業務フロー＆マニュアルを策定し、可視化する。 |
| サービス導入効果 | ・管理者側の考えを、実務者にうまく伝えることができず、頻繁に衝突が起きていた。弊社が第三者として入ることで、スムーズに話や相談ができる環境を提供できた。 ・既存システムを最大限活用することで、業務の効率化・標準化を図ることで、残業時間を大幅に削減できた。 |
| 今後の課題 | ・マイナンバー制度への対応および業務量増大を視野に入れ、各利用システムを見直し、全体最適化を図る。 ・グループウェアを活用し、各職員の行動を把握できるようにする。 |
